23/09/2021

Se viene un nuevo webinar sobre atención al cliente

El próximo martes 28 de septiembre a las 14 desde el Centro Pymes-Adeneu se realizará un webinar gratuito sobre atención al cliente. Inscripciones en la nota.
Se viene un nuevo webinar sobre atención al cliente

Centro-Pymes ADENEU brindará el próximo martes 28 de 14 a 16 un nuevo webinar gratuito para emprendedores y pymes que necesiten ofrecer un servicio y atender al cliente. Disertante: Iris Casas RRHH - COACH.

Los temas a desarrollar son:

Dos aspectos diferentes: servicio y atención
¿En qué consiste la atención al cliente?
¿Qué es importante tener en cuenta para atender a un cliente?
¿Qué se busca en la atención al cliente?
Servicio de excelencia
¿Qué es indispensable para la atención al cliente?
¿Qué genera valor agregado en la atención al cliente?
¿Qué es el servicio al cliente?
¿En qué favorece el servicio al cliente?
¿Qué se debe verificar al interactuar con un cliente?
Neuronas espejos: ¿Qué son? - ¿Cuándo se activan? - ejemplos- ¿Qué causan? ¿para que se utiliza en las empresas?
Resultados que puedes obtener de una excelente atención y servicio al cliente positivo y negativo.
¿Cómo debe ser tu interacción con el cliente?
¿Qué saber de la empresa para la atención y servicio al cliente?
Tips para saber de la empresa.
Habilidades blandas que se deben desarrollar.


Inscripciones gratuitas en el siguiente link.

 

Neuquén Al Instante

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