Comenzó el curso de portugués para informantes turísticos

El Gobierno provincial, a través del ministerio de Turismo, comenzó el dictado del Curso de Portugués para informantes turísticos, en el ámbito de un convenio de cooperación con la Embajada de la República Federativa de Brasil. La apertura de la actividad estuvo a cargo de la subsecretaria de Turismo, Silvana Cerda.

El acto contó, además, con la participación de la directora provincial de Fortalecimiento de Servicios Turísticos, Carolina Molíns; la directora provincial de Asuntos Institucionales del ministerio Jefatura de Gabinete, Victoria Flores Agüero; y Fabiana Monteiro Guimarães Ferreira Pinho en representación del Instituto Guimarães Rosa de la Embajada de Brasil.

Participan de esta primera etapa 17 informantes turísticos de distintas regiones de la provincia: Región Confluencia (2 del municipio de Neuquén); Alto Neuquén (2 de Caviahue - Copahue y 3 de Chos Malal); Del Pehuén (2 de Villa Pehuenia - Moquehue); y Región de los Lagos del Sur (3 de San Martín de los Andes, 3 de Villa La Angostura y 2 de Junín de los Andes). La modalidad de cursado se extenderá hasta el 2 de julio.

Esta propuesta formativa está orientada a mejorar la atención y el vínculo con los turistas de habla portuguesa que visitan los destinos neuquinos. Las clases se dictan de forma sincrónica por la plataforma Teams y de forma asincrónica a través de SharePoint, de Microsoft 365. El objetivo general del curso es capacitar a los informantes turísticos para que puedan comunicarse en portugués con turistas brasileños, con énfasis en el vocabulario turístico, la atención al público y aspectos culturales propios de Brasil.

Entre los contenidos se destacan el desarrollo de herramientas de comprensión y producción oral en situaciones de interacción básica; la comprensión de textos orales producidos por turistas brasileños en el contexto de atención al visitante; la identificación de situaciones comunicativas y el uso adecuado de expresiones, vocabulario y estructuras lingüísticas, tanto en contextos formales como informales.

En esta etapa inicial se trabaja con un grupo de destinos turísticos provinciales, con el propósito de aunar esfuerzos que permitan continuar fortaleciendo las capacidades de los recursos humanos del sector en todas las regiones del territorio neuquino. Esta iniciativa se enmarca en los lineamientos estratégicos definidos para la actual gestión.

El ministerio de Turismo promueve entre sus principales lineamientos estratégicos el fortalecimiento de los recursos humanos vinculados al sector, acompañando a los destinos de las diferentes regiones mediante programas de sensibilización, formación y capacitación, en articulación con instituciones provinciales, nacionales e internacionales, tanto del ámbito público como privado y académico.

En este contexto, el aprendizaje de idiomas extranjeros, y en particular del portugués, contribuirá a optimizar el asesoramiento, la atención y la experiencia de los visitantes brasileros. El curso comenzó el 30 de abril y es dictado en modalidad virtual por el Instituto Guimarães Rosa Buenos Aires, como parte del acuerdo entre el Gobierno neuquino y la Embajada de Brasil.

La implementación se realiza de manera articulada entre la dirección general de Capacitación y Calidad Turística -dependiente de la dirección provincial de Fortalecimiento de Servicios Turísticos del Ministerio de Turismo- y la dirección provincial de Cooperación, Pasos Fronterizos y Culto, perteneciente al ministerio Jefatura de Gabinete.