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Neuquén presentó a CAPI, el chatbot con inteligencia artificial que revoluciona la atención ciudadana
El objetivo principal de esta herramienta es agilizar y mejorar la atención ciudadana a través de canales digitales, integrando la tecnología con los servicios municipales.
La Municipalidad de Neuquén dio un nuevo paso en su proceso de modernización al presentar oficialmente a CAPI, un chatbot desarrollado con inteligencia artificial (IA) que funcionará las 24 horas del día, los siete días de la semana.
CAPI está diseñado para operar dentro de la plataforma Muni Express, un sistema que ya permite a los vecinos realizar trámites mediante WhatsApp. A través del número 2993255555, los ciudadanos pueden interactuar con el chatbot, tanto por mensaje de texto como por voz, para acceder a información útil o resolver consultas comunes sin necesidad de intervención humana.
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